Telefon do urzędnika? To prawdopodobne
Radny Ryszard Zalewski zaproponował na ostatniej sesji, by na każdej decyzji, którą otrzymuje się z Urzędu Miasta w Wodzisławiu, widniał numer telefonu do urzędnika, który ją wystawia. - Bo później dzieje się tak, że dana osoba musi dzwonić w kilka miejsc, aż trafi na właściwą osobę – argumentował radny.
Radny Ryszard Zalewski odwołał się do sposobu działania urzędów w innych krajach. - W niektórych jest tak, że na decyzji, którą otrzymuje petent, znajduje się imię, nazwisko i numer telefonu do urzędnika, który ją wystawia – stwierdził radny i zaproponował, by podobne rozwiązanie wprowadzić w wodzisławskim magistracie. - Na decyzji powinien znaleźć się telefon kontraktowy. Żeby w razie potrzeby nie trzeba było dzwonić różne miejsca – podkreślił.
W odpowiedzi od sekretarza Wojciecha Mitko usłyszał, że obecnie wodzisławski urząd umieszcza telefon kontaktowy do urzędników tylko na tych decyzjach, które rozstrzygają o świadczeniach. - Nie widzę przeszkód, by rozszerzyć to na inne decyzje. Na początku maja odbędzie się spotkanie z naczelnikami, na którym temat zostanie poruszony. Jeśli taki zabieg ułatwi obsługę klientów, to należy go wprowadzić – podsumował.
(m)
Komentarze (0)
Dodaj komentarz