"Mamy dosyć kilkudniowego czekania w kolejkach"

Kilkudniowe czekanie w kolejkach - to zarzut, który przewija się najczęściej, jednak nie jest jedyny. Klienci narzekają również na sposób traktowania ich przez ochronę. - Nie mamy nawet możliwości umycia kół po załadowaniu, tak, aby wyjeżdżając na drogę nie brudzić jej - powiedział nam jeden z użytkowników. Do naszej redakcji dotarło kilka sygnałów, od osób kupujących węgiel w Radlinie. Użytkownicy podkreślają, że taka sytuacja trwa od dłuższego czasu. - Nic nie zmienia się na lepsze - dodaje rozmówca.

Napisaliśmy do rzecznika PGG Tomasza Głogowskiego, poprosiliśmy o ustosunkowanie się do problemu. Dowiedzieliśmy się, że sortymenty średnie i grube (kostka, orzech i groszek) stanowią 10 do 20 proc. całego wydobycia kopalni (po rozsortowaniu). Klientami odbierającymi te sortymenty są przede wszystkim zajmujące się sprzedażą detaliczną autoryzowane składy węglowe, związane ze spółką długoterminowymi umowami, określającymi wielkości i terminy dostaw. Są też deputaty. Kopalnia ROW (jej ruchy) rozdziela takie ilości węgla, jakim dysponuje. - Do sprzedaży gotówkowej trafia część wydobytego węgla. Nie ma możliwości dopasowania wydobycia (i wielkości sprzedaży) do ilości klientów okazjonalnych, pojawiających się w jakimś dniu oraz do ich życzeń - mówi Głogowski.

Dowiadujemy się, że z monitorowania sytuacji sprzedaży drobnicowej (gotówkowej) na ruchu Marcel, wielkość ta utrzymuje się od kilku miesięcy na zbliżonym poziomie. - Nie było też narastania, czy specjalnych konfliktów. Natomiast, rzeczywiście od ok. półtora miesiąca pojawiły się skargi kierowane do kolejnych redakcji. Pochodzą od kierowców, którzy kupują węgiel dla jego dalszej odsprzedaży. Zbiegło się to z ujednolicaniem procedur kontroli pojazdów wjeżdżających na teren kopalni i wyjeżdżających z niego. Zasady te są identyczne we wszystkich kopalniach PGG. Jak rozumiemy, niektórzy z klientów odbierają porządkowanie ruchu pojazdów obcych na terenie kopalni jako formę szykany. Przykro nam z tego powodu - zauważa rzecznik.

Nasz rozmówca zwrócił dodatkowo uwagę na to, że w ostatnim czasie doszła do tego wszystkiego jeszcze awaria przesiewacza. Jednak Głogowski odrzuca ten zarzut. - W roku 2017 w Ruchu Marcel nie było dłuższej przerwy ruchowej z powodu awarii przesiewacza mobilnego na zwale węgla - mówi. Dowiadujemy się również, że KWK ROW Ruch Marcel planuje modernizację wagi samochodowej nr 3 wraz z instalacjami towarzyszącymi, w tym myjki kół samochodów i biura obsługi klienta. Termin zależał będzie od możliwości finansowych kopalni. 

W okresie pierwszego półrocza 2017 Ruch Marcel sprzedał (w sprzedaży drobnicowej) ponad półtora raza więcej węgla grubego niż przez cały rok 2016. W wypadku sortymentów średnich sprzedaż za 1 półrocze 2017 wyniosła ponad 115 proc. całorocznej sprzedaży roku 2016.