Sztuczna inteligencja w służbie społecznej. Tolek wspiera kandydatów na rodziny zastępcze

To jedno z pierwszych tego typu rozwiązań w regionie, łączących nowoczesne technologie oparte na sztucznej inteligencji z działaniami społecznymi i pomocą rodzinie.

Jak działa asystent Tolek

Tolek to interaktywne narzędzie online, które prowadzi użytkownika przez proces wstępnej refleksji nad decyzją o zostaniu rodziną zastępczą. W trakcie rozmowy system zadaje pytania, analizuje odpowiedzi i pomaga uporządkować wiedzę na temat pieczy zastępczej.

Funkcjonalność asystenta obejmuje m.in.:

• wyjaśnianie podstawowych zagadnień związanych z pieczą zastępczą,
• odpowiadanie na najczęściej zadawane pytania,
• udzielanie informacji zwrotnych i wskazówek,
• pomoc w analizie własnych predyspozycji i motywacji.

Korzystanie z narzędzia jest całkowicie dobrowolne i niezobowiązujące. Użytkownik może prowadzić rozmowę we własnym tempie, a także przerwać ją i wrócić w dowolnym momencie.

Wsparcie, a nie zastępstwo specjalisty

Jak podkreśla dyrektor Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie, Tolek nie zastępuje kontaktu z pracownikami PCPR, lecz stanowi pierwszy etap kontaktu i wsparcia informacyjnego. Jego rolą jest ułatwienie podjęcia świadomej decyzji poprzez uporządkowanie myśli i rozwianie wątpliwości.

W ocenie PCPR jednym z największych wyzwań jest przełamanie pierwszej bariery i zachęcenie osób zainteresowanych do podjęcia refleksji nad możliwością zostania rodziną zastępczą.

Technologia w służbie społecznej

Wdrożenie asystenta wpisuje się w szerszy proces cyfryzacji administracji publicznej i rozwoju nowoczesnych narzędzi wspierających usługi społeczne. Jednocześnie odpowiada na potrzebę wzmacniania systemu pieczy zastępczej i poszukiwania nowych form dotarcia do potencjalnych kandydatów.

Nowe rozwiązanie będzie dostępne online i bezpłatne dla wszystkich zainteresowanych mieszkańców.

Czy sztuczna inteligencja może pomóc w tak ważnej decyzji?

Twórcy narzędzia podkreślają, że sztuczna inteligencja nie podejmuje decyzji za użytkownika, lecz wspiera proces refleksji. Jej zadaniem jest stworzenie bezpiecznej przestrzeni do zadawania pytań, analizowania sytuacji i spojrzenia na temat z różnych perspektyw.

Start systemu zaplanowano na 20 kwietnia. To propozycja dla osób, które chcą sprawdzić, czy droga rodziny zastępczej może być dla nich właściwym wyborem.