Zamieszanie wokół poradni kardiologicznej w Wodzisławiu. Co dalej z pacjentami?

Szpital wyjaśnia jednak, że nie doszło do odwołania zaplanowanych konsultacji, a komunikat był efektem zmian technicznych związanych z wdrażaniem nowego systemu informatycznego.

Jak przekazała placówka, wiadomości zostały wygenerowane automatycznie podczas procesu migracji danych do nowego systemu obsługującego rejestrację pacjentów.

Wizyty pozostają aktualne

Szpital podkreśla, że wszystkie wcześniej ustalone terminy wizyt w Poradni Kardiologicznej pozostają bez zmian. SMS z informacją o anulowaniu wizyty nie oznacza, że konsultacja została odwołana.

W praktyce oznacza to, że pacjenci powinni zgłosić się do poradni zgodnie z wcześniej ustalonym terminem.

Skąd wzięło się zamieszanie?

Powodem nieporozumienia jest prowadzona obecnie zmiana systemu informatycznego w szpitalu. W trakcie przenoszenia danych do nowego oprogramowania system automatycznie wygenerował wiadomości informujące o anulowaniu wizyt.

Jak wyjaśnia placówka, była to wyłącznie konsekwencja procesu technicznego, a nie decyzja o odwołaniu przyjęć pacjentów.

Szpital uspokaja pacjentów

Dyrekcja zapewnia, że wszyscy pacjenci, którzy otrzymali błędną wiadomość SMS, zostaną poinformowani o rzeczywistej sytuacji.

Szpital apeluje o zachowanie spokoju i przypomina, że terminy wizyt pozostają ważne. Nie ma potrzeby ponownej rejestracji ani podejmowania dodatkowych działań w związku z otrzymaną wiadomością.

Osoby, które mają jakiekolwiek wątpliwości dotyczące terminu swojej wizyty, mogą skontaktować się bezpośrednio z rejestracją poradni w celu uzyskania dodatkowych informacji. Dzięki temu unikną niepotrzebnego stresu związanego z wygenerowanym komunikatem.