Aktualności | Pokaż listę wszystkich wiadomości » |
Wodzisławski Punkt Informacji Turystycznej drugi w województwie!
Badanie Tajemniczy Klient, którym objętych zostało 67 placówek należących do Śląskiego Systemu Informacji Turystycznej, przeprowadzone zostało na przełomie maja i czerwca tego roku. Niedawno poznaliśmy wyniki, w których wodzisławski Punkt Informacji Turystycznej wypadł rewelacyjnie i zajął drugie miejsce.
- To było badanie przeprowadzone przez Śląską Organizację Turystyczną, a nie ranking. Dla mnie drugie miejsce to ogromna satysfakcja. Cieszę się, że doceniono moją pracę, bo przez trzy lata starałam się o to, by PIT stal się miejscem przyjaznym klientowi, na poziomie. By odwiedzający wychodzili z niego z interesującymi ich informacjami i materiałami – mówi Izabela Halfar odpowiedzialna za punkt informacji w mieście. Wodzisławski Punkt Informacji Turystycznej, który został utworzony w ramach Śląskiego Systemu Informacji Turystycznej, mieści się w gmachu Muzeum.
Śląska Organizacja Turystyczna oceniała przede wszystkim jakość obsługi i kompetencje pracownika. Dodatkowo znaczenia miał rodzaj materiałów, jakie można w nim otrzymać, a także właściwe oznakowanie, umożliwiające łatwy dotarcie do punktu. O drugim miejscu w badaniu zdecydowała głównie wiedza, kultura osobista i kompetencje osoby odpowiedzialnej za funkcjonowanie wodzisławskiego Punktu Informacji Turystycznej.
Komentarze społecznościowe |
Partnerzy portalu |
Zobacz także |
Telegraf | Pokaż wszystkie » |