Wodzisław Śląski „Złotą Gminą na 5!”

- W tym roku akademickim już po raz szósty przygotowaliśmy raport z badania jakości obsługi potencjalnych inwestorów przez urzędy gmin. Tegoroczny raport wpisuje się w nurt badań jakościowych nad atrakcyjnością inwestycyjną zapoczątkowany sześć lat temu.  Metoda badawcza nie uległa zmianie – wzorem lat poprzednich posługiwaliśmy się metodą tajemniczego klienta (ang. mystery client). W ten sposób udało się Zespołowi Badawczemu przebadać witryny internetowe oraz nawiązać kontakt mailowy z ponad 600 gminnymi urzędami z terenu całego kraju. Naszą intencją jest przede wszystkim wskazanie dobrych praktyk w zakresie obsługi klienta-przedsiębiorcy przez gminy z wykorzystaniem elektronicznych narzędzi komunikacji.  Badanie można podzielić na dwie zasadnicze części – audyt stron internetowych oraz ocenę kontaktu elektronicznego z gminami. Efektem badania jest ranking Gmina na 5!- wyjaśniają idee rankingu pomysłodawcy.

Wodzisław Śląski zyskał w 2014 roku nie tylko tytuł „Gminy na 5″. -W związku ze stałą obecnością kierowanej przez Pana jednostki wśród najlepszych, przyznano również wyróżnienie specjalne „Złota Gmina na 5!” – napisała w liście do prezydenta Mieczysława Kiecy prof. SGH dr hab. Hanna Godlewska – Majkowska.