Starostwo Powiatowe. Wypełnij ankietę i oceń pracę urzędników
W ramach funkcjonującego w Starostwie Powiatowym w Wodzisławiu Śląskim Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2008, w terminie od 20 marca 2015 r. do 20 czerwca 2015 r. przeprowadzone zostanie badanie satysfakcji klienta z poziomu usług świadczonych w Starostwie.
- Jako urząd chcemy ciągle podnosić jakość naszej pracy. Naszym priorytetowym zadaniem jest zaspokojenie potrzeb i oczekiwań naszych klientów, rzetelne i terminowe załatwianie wszystkich spraw prawnie przewidzianych i statutowo przypisanych Starostwu - informuje rzeczniczka starostwa, Magdalena Kozielska
Ankieta ma na celu zbadanie jakości pracy Starostwa, kompetencji oraz komunikacji z klientem. Zgłoszone sugestie i uwagi klientów pozwolą poprawić współpracę pomiędzy mieszkańcami powiatu i pracownikami Starostwa.
Badanie satysfakcji klientów jest w pełni anonimowe, a jego wyniki są zliczane i przedstawiane wyłącznie w zbiorczych zestawieniach statystycznych. - Wypełnione ankiety będzie można składać do specjalnych skrzynek oznaczonych napisem "ANKIETY", znajdujących się w Punktach Obsługi Klienta oraz poszczególnych wydziałach w Starostwie Powiatowym w Wodzisławiu Śląskim przy ul. Bogumińskiej 2, ul. Pszowskiej 92 a, jak również przy ul. Mendego 3 lub wypełnić on-line na naszej stronie internetowej - zaznacza Kozielska.
Przypomnijmy od 1 kwietnia do 1 czerwca zostanie również przeprowadzone badanie stopnia satysfakcji klientów Urzędu Miasta Wodzisławia Śląskiego, o tej sprawie informowaliśmy TUTAJ.
Komentarze (0)
Dodaj komentarz