Zamówiłeś produkt przez Internet? Poznaj kilka cennych rad jak usprawnić jego odbiór od kuriera

Poprawnie wypełnij wszystkie dane adresowe
Zdarza się, że zakupy robimy w biegu. Pamiętajmy jednak aby zawsze poświęcić więcej czasu na upewnienie się, że dane do wysyłki które zostawiliśmy w sklepie internetowym są pełne oraz poprawne. W innym wypadku kurier może mieć problemy z dostarczeniem do nas zamówionych zakupów i najprawdopodobniej odwiezie paczkę do magazynu skąd trudniej będzie nam ją odebrać.

Warto śledzić swoją przesyłkę
W czasach zaawansowanej technologii firmy kurierskie prześcigają się w udostępnianiu swoim klientom użytecznych funkcjonalności. Jedną z nich jest ciągła możliwość śledzenia statusu przesyłki w serwisie dostawcy. Wystarczy wpisać numer naszej przesyłki na stronie internetowej kuriera, w celu lokalizacji naszej przesyłki oraz oszacowania pozostałego czasu potrzebnego na dostarczenie towaru do naszego domu. Numer ten uzyskamy od sprzedawcy, od którego kupiliśmy towar. Dla przykładu, jeśli zlecamy przesyłkę z firmą DPD, paczkę zlokalizujesz wpisując numer zlecenia na ich stronie internetowej. Ta wspaniała funkcjonalność pozwoli nam lepiej zaplanować odbiór paczki oraz zaoszczędzić wiele czasu.

W dzień dostawy zadzwoń do kuriera
Firma kurierska w dniu dostawy poda nam przedział godzinowy, w którym powinniśmy oczekiwać na kuriera. Niestety bywa tak, że z przyczyn niezależnych od dostawcy, nie przyjeżdża on na czas. Warto w takiej sytuacji sięgnąć po telefon i ustalić bezpośrednio z dostawcą godzinę dostarczenia paczki. Renomowane firmy kurierskie takie jak UPS, DPD czy FedEx udostępniają taką możliwość swoim klientom.

Sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera
Ostatnią, lecz jakże cenną wskazówką są dokładne oględziny opakowania oraz zawartości w obecności kuriera. Jeśli opakowanie ma ślady otwarcia bądź jest uszkodzone czy mokre, zawsze pamiętaj o możliwości odmowy przyjęcia towaru.

Poproś kuriera o chwilę cierpliwości i skorzystaj z prawa do otworzenia paczki w jego obecności, w celu upewnienia się czy zawartość jest pełna oraz odpowiada naszemu zamówieniu. Gdy pokwitujesz odbiór paczki przed sprawdzeniem zawartości, a ta okaże się być uszkodzona, może być Ci bardzo trudno uzyskać pozytywną decyzję reklamacyjną od sprzedawcy.