Zgubiłeś dowód? Teraz zastrzeżesz go w sekundę w aplikacji mObywatel

To rozwiązanie znacząco skraca czas reakcji i eliminuje konieczność wizyty w urzędzie czy kontaktu z bankiem, co dotychczas było standardową procedurą w takich sytuacjach.

Integracja z ogólnopolskim systemem

Nowa funkcja działa dzięki połączeniu aplikacji z Systemem DOKUMENTY ZASTRZEŻONE – ogólnopolską bazą danych prowadzoną przez Związek Banków Polskich. System ten od lat wspiera instytucje finansowe, administrację publiczną oraz służby w zapobieganiu przestępstwom związanym z kradzieżą tożsamości.

Po dokonaniu zastrzeżenia informacja trafia natychmiast do bazy, co uniemożliwia wykorzystanie dokumentu do zawarcia umów, otwarcia rachunku bankowego czy zaciągnięcia zobowiązań finansowych.

Jak działa nowa usługa?

Proces został maksymalnie uproszczony. Wystarczy zalogować się do aplikacji mObywatel i wybrać odpowiednią opcję, aby zastrzec dowód osobisty. Cała operacja zajmuje zaledwie chwilę, a jej efekt jest natychmiastowy.

Dzięki integracji z Systemem DOKUMENTY ZASTRZEŻONE informacja o utracie dokumentu jest automatycznie przekazywana do setek instytucji korzystających z tej bazy.

Dlaczego to ważne?

Szybka reakcja w przypadku utraty dokumentu to kluczowy element ochrony tożsamości. Nowa funkcja zapewnia:

• natychmiastowe działanie i ograniczenie ryzyka wyłudzeń,
• dostępność przez całą dobę, niezależnie od miejsca,
• szeroki zasięg – informacja trafia do banków, operatorów telekomunikacyjnych czy notariuszy,
• uzupełnienie systemów państwowych, takich jak Rejestr Dowodów Osobistych, które nie zawsze są wykorzystywane w procesach identyfikacyjnych przez wszystkie instytucje.

Miliony danych w systemie

System DOKUMENTY ZASTRZEŻONE to największa tego typu baza w Polsce. Na koniec 2025 roku zawierała ponad 2,7 mln rekordów dotyczących zastrzeżonych dokumentów tożsamości. Z rozwiązania korzystają nie tylko banki, ale także samorządy, firmy oraz instytucje publiczne.

Krok w stronę cyfrowego bezpieczeństwa

Wprowadzenie nowej funkcji w aplikacji mObywatel to kolejny etap cyfryzacji usług publicznych i wzmacniania bezpieczeństwa obywateli. Możliwość natychmiastowego zastrzeżenia dokumentu ogranicza ryzyko nadużyć i daje użytkownikom realne narzędzie ochrony swoich danych.

To rozwiązanie pokazuje, jak technologia może skutecznie wspierać codzienne bezpieczeństwo i upraszczać procedury, które dotąd były czasochłonne i wymagające osobistego zaangażowania.