Mieszkańcy zaskoczeni rachunkami za ogrzewanie. Radni żądają wyjaśnień od DOMARO

Liczne zgłoszenia i wysokie dopłaty

Jak wskazują radni, napływa do nich coraz więcej sygnałów od mieszkańców różnych części miasta. Problemy zgłaszane są m.in. przez lokatorów budynków przy ul. Aptecznej, Żeromskiego, Tysiąclecia, PCK, Górniczej, Słonecznej czy Rynku. Z relacji mieszkańców wynika, że w wielu przypadkach dopłaty za ogrzewanie przekraczają 1000 zł, a niekiedy są jeszcze wyższe. Powtarzalność zgłoszeń oraz ich skala wskazują, że problem nie ma charakteru incydentalnego, lecz może dotyczyć szerszej grupy odbiorców.

Wątpliwości dotyczą nie tylko kwot

Radni podkreślają, że kluczową kwestią nie jest wyłącznie wysokość dopłat, ale również brak przejrzystości w sposobie ich naliczania. Mieszkańcy sygnalizują trudności w uzyskaniu jednoznacznych informacji oraz brak możliwości weryfikacji danych przyjętych do rozliczeń.

W szczególności pojawiają się pytania o:

• przyczyny wysokich niedopłat,
• sposób przypisywania kosztów do poszczególnych lokali,
• brak czytelnych informacji o zużyciu ciepła,
• metody odczytu liczników, zwłaszcza w przypadku systemów zdalnych,
• możliwość przeprowadzenia kontrolnego odczytu.

Obowiązki wynikające z prawa

W swoim wystąpieniu radni powołują się na przepisy Prawa energetycznego, które jasno określają obowiązki zarządcy budynku w zakresie rozliczania kosztów ciepła. Zgodnie z nimi, to właśnie zarządca odpowiada za prawidłowe i przejrzyste rozdzielenie kosztów pomiędzy poszczególne lokale.

Przepisy wymagają również, aby mieszkańcy otrzymywali szczegółowe informacje o strukturze opłat – z podziałem na koszty stałe i zmienne, metodę rozliczeń, zastosowane współczynniki oraz końcowe saldo nadpłaty lub niedopłaty.

Żądanie konkretnych danych i dokumentów

Radni oczekują od spółki DOMARO nie tylko ogólnych wyjaśnień, ale przede wszystkim konkretnych danych liczbowych i dokumentów. Wśród żądanych informacji znajdują się m.in.:

• regulaminy rozliczeń obowiązujące w poszczególnych budynkach,
• dane dotyczące zużycia i kosztów ciepła,
• struktura kosztów stałych i zmiennych,
• porównanie z poprzednimi okresami rozliczeniowymi.

Wnioskują również o wskazanie, czy wzrost dopłat wynikał z podwyżek cen energii, błędów w odczytach, zmian metod rozliczeń czy też niedoszacowania zaliczek.

Propozycje działań naprawczych

W swoim stanowisku radni przedstawili także możliwe rozwiązania, które mogłyby pomóc w uspokojeniu sytuacji. Wśród nich znalazły się:

• przygotowanie jasnych i zrozumiałych wyjaśnień dla mieszkańców,
• wprowadzenie możliwości kontrolnych odczytów liczników,
• częstsza aktualizacja wysokości zaliczek,
• analiza zasadności montażu podzielników kosztów ogrzewania.

Zaproponowano również przeprowadzenie ankiety wśród mieszkańców w sprawie ewentualnego wdrożenia takich rozwiązań.

Możliwe spotkanie z mieszkańcami

Radni apelują także o zorganizowanie spotkania z udziałem przedstawicieli spółki oraz mieszkańców, które umożliwiłoby bezpośrednią rozmowę i rozwianie wątpliwości. Ich zdaniem transparentność i dialog są kluczowe dla odbudowy zaufania do zarządcy miejskich nieruchomości.

Sprawa rozliczeń za ogrzewanie w Wodzisławiu Śląskim może w najbliższym czasie stać się jednym z ważniejszych tematów lokalnej debaty publicznej, zwłaszcza jeśli potwierdzi się jej szerszy, systemowy charakter.

Z wnioskiem radnych zapoznać można się TUTAJ.