Reklama

Najnowsze wiadomości

Aktualności15 marca 202312:46

W 2022 roku udzielono ponad 1600 porad konsumenckich

W 2022 roku udzielono ponad 1600 porad konsumenckich - Serwis informacyjny z Wodzisławia Śląskiego - naszwodzislaw.com
0
Reklama
Powiat:

Powiatowy Rzecznik Konsumentów podsumował 2022 rok. W zeszłym roku udzielono 1620 porad i informacji prawnych z zakresu prawa konsumenckiego oraz odnotowano 178 spraw pisemnych.

Zdecydowana większość udzielonych porad (973 porady) dotyczyła reklamacji towarów, szczególnie urządzeń RTV i AGD, telefonów oraz sprzętu komputerowego. Udzielano też pomocy w reklamacjach usług (425 porady) m.in. energetycznych, remontowych, telekomunikacyjnych czy turystycznych.

- O tym, jak bardzo cenna jest pomoc Powiatowego Rzecznika Konsumentów, przekonało się już wielu mieszkańców naszego powiatu. Liczba ponad 1600 porad świadczy o tym, że zainteresowanie świadczonymi w Starostwie usługami jest duże. To cieszy, podobnie jak to, że z porad korzystają mieszkańcy każdej z gmin tworzącej nasz powiat – mówi starosta wodzisławski, Leszek Bizoń.

O co zazwyczaj pytają klienci

Osoby korzystające z usług Biura Powiatowego Rzecznika Konsumentów najczęściej pytały o możliwości zwrotu pełnowartościowego towaru, zasady reklamacji towarów i usług na podstawie rękojmi i gwarancji czy o możliwości odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem lub na odległość. Pytania dotyczyły również analizy treści umów, regulaminów, zamówień, kart gwarancyjnych, pism reklamacyjnych, pism procesowych, dochodzenia zwrotu zaliczki lub zadatku, pomocy w uzyskaniu danych adresowych przedsiębiorców.

- Pisemne prośby o pomoc wpływały od mieszkańców wszystkich gmin naszego powiatu. Najchętniej z pomocy korzystali mieszkańcy Wodzisławia Śląskiego, Rydułtów i Radlina – mówi Dariusz Kalemba, Powiatowy Rzecznik Konsumentów. Przede wszystkim udzielaliśmy porad i informacji prawnych oraz występowaliśmy na wniosek konsumentów. Takich porad i informacji za ubiegły rok było 1620, jeżeli chodzi o sprawy pisemne, było to 178 spraw przyjętych i prowadzonych przez rzecznika. Jeżeli chodzi o skargi konsumentów, porady najczęściej dotyczyły urządzeń RTV i AGD, telefonów, sprzętu komputerowego, odzieży, obuwia, mebli, artykułów wyposażenia wnętrz, samochodów i środków transportu osobistego - dodaje Kalemba.

Dokładne dane statystyczne zawiera sprawozdanie z działalności Rzecznika Konsumentów za rok 2022 – TUTAJ

Autor: Starostwo Powiatowe w Wodzisławiu Śląskim, redakcja@naszwodzislaw.com

Bądź na bieżąco z nowymi wiadomościami. Obserwuj portal naszwodzislaw.com w Google News.

Reklama
Reklama

Komentarze (0)

Dodaj komentarz

Autor: Gość (Aby podpisać komentarz swoim nickiem musisz się zalogować)
Portal naszraciborz.pl przeciwstawia się niestosownym, nasyconym nienawiścią komentarzom,
niezależnie od wyrażanych poglądów. Jeśli widzisz komentarz, który jest hejtem – wyślij nam zgłoszenie.
Pozostało (1000) znaków do wykorzystania
Aby potwierdzić, że jesteś człowiekiem kliknij: kieliszek
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Aktualności28 marca 202414:44

Bonus za wiek. Od marca to ponad 6 tys. zł

Bonus za wiek. Od marca to ponad 6 tys. zł - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
Beata Kopczyńska regionalny rzecznik prasowy ZUS w województwie śląskim / fot. pixabay
Reklama
Aktualności28 marca 202411:40

Dni Otwarte Poradni Psychologiczno-Pedagogicznej w Wodzisławiu Śląskim

Dni Otwarte Poradni Psychologiczno-Pedagogicznej w Wodzisławiu Śląskim - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
Starostwo Powiatowe w Wodzisławiu Śląskim
Reklama
Reklama
© 2024 Studio Margomedia Sp. z o.o.