Posłanka G. Lenartowicz o ważnych zmianach w prawie

Nowe zasady składania reklamacji w bankach i instytucjach finansowych

Od 17 października 2025 r. obowiązuje nowelizacja ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, która wprowadza ważne ułatwienia dla klientów. Najważniejsze zmiany:

- Reklamacje można składać papierowo, elektronicznie lub ustnie (telefonicznie albo osobiście).
- Odpowiedzi na reklamacje będą udzielane zgodnie z formą, w jakiej klient je złożył – np. elektronicznie, jeśli reklamacja była elektroniczna, chyba że klient zażyczy sobie odpowiedzi papierowej.
- Reklamacje elektroniczne będą mogły być obsługiwane całkowicie drogą online, bez obowiązku odbioru papierowej odpowiedzi.

Reklamacje złożone przed wejściem w życie ustawy, ale jeszcze nierozpatrzone, będą rozpatrywane według dotychczasowych zasad. Nowe przepisy wchodzą w życie po 3 miesiącach od ogłoszenia i mają uprościć procedury oraz zwiększyć wygodę klientów instytucji finansowych. Celem nowelizacji ustawy z 17 października 2025 r. o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzecznik Finansowy i o Fundusz Edukacji Finansowej jest przede wszystkim – jak wskazuje opinia legislacyjna – uproszczenie procedury reklamacyjnej na rynku finansowym i zwiększenie wygody klienta.

Centralna elektroniczna rejestracja usprawni dostęp do świadczeń zdrowotnych

Ustawa z 26 września 2025 r., nowelizująca przepisy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych, wprowadza Centralną Elektroniczną Rejestrację (CER). Nowe rozwiązanie ma uprościć i przyspieszyć proces rejestracji pacjentów oraz umożliwić dostęp do informacji o dostępnych terminach u wszystkich świadczeniodawców.

CER będzie stopniowo obejmować wybrane świadczenia zdrowotne, a w pierwszym etapie rejestracja centralna dotyczyć będzie 12 kategorii świadczeń. System pozwoli pacjentom zgłaszającym się po raz pierwszy określić kryteria świadczenia, a termin jego udzielenia będzie wyznaczany w oparciu o centralne zgłoszenie. Pacjenci kontynuujący leczenie będą korzystać z dotychczasowych harmonogramów świadczeniodawców.

Zgłoszenia do CER będzie można dokonywać zarówno u świadczeniodawcy (osobiście, telefonicznie lub elektronicznie), jak i poprzez Internetowe Konto Pacjenta. Pacjenci otrzymają potwierdzenie wyznaczonego terminu, a w systemie zostanie wdrożony asystent głosowy (voicebot), który przypomni o wizycie, potwierdzi obecność lub umożliwi przełożenie terminu.

Ustawa wprowadza także zmiany w Prawie farmaceutycznym i systemie informacji w ochronie zdrowia, rozszerzając m.in. zakres danych na elektronicznych receptach oraz w papierowych informacjach o recepcie.

Nowe przepisy wejdą w życie 1 stycznia 2026 r., wprowadzając centralną, scentralizowaną rejestrację i ułatwiając pacjentom dostęp do świadczeń publicznej opieki zdrowotnej.

Młodzieżowe rady w sołectwach i dzielnicach – nowa szansa na wpływ na lokalne decyzje!

Od 1 stycznia 2026 r. wchodzi w życie nowelizacja ustawy o samorządzie gminnym i funduszu sołeckim. Dzięki niej młodzi mieszkańcy będą mogli oficjalnie tworzyć młodzieżowe rady w jednostkach pomocniczych, takich jak sołectwa, dzielnice czy osiedla.

Nowe przepisy dają młodzieżowym radom dostęp do części instytucji prawnych, które dotąd przysługiwały tylko radom gmin, oraz wprowadzają ubezpieczenia dla członków organów jednostek pomocniczych.

Dodatkowo nowelizacja uelastycznia procedury korzystania ze środków z funduszu sołeckiego, umożliwiając ich przyznawanie także innym jednostkom pomocniczym, nie tylko sołectwom. To dobra wiadomość dla młodych ludzi, którzy chcą mieć realny wpływ na życie swojej społeczności i lokalne projekty.

Nowe przepisy ułatwią treningi sportowe bez obaw o hałas

Od 14 dni po ogłoszeniu ustawy z 12 września 2025 r. w życie wchodzą zmiany w ustawie o sporcie. Nowe przepisy wyłączają stosowanie norm hałasu dla obiektów sportowych takich jak boiska, korty, bieżnie, lodowiska, siłownie plenerowe, skateparki czy pumptracki, jeśli aktywność ma charakter szkolny lub rekreacyjny.

Zmiana ma na celu usunięcie wątpliwości interpretacyjnych i umożliwienie swobodnego korzystania z obiektów sportowych, co odpowiada na zgłaszane także w powiecie raciborskim problemy zbyt głośnych treningów. Normy hałasu nadal obowiązują przy innych formach korzystania z tych miejsc.